Базовые навыки

• СЛУШАТЬ , воспринимать и выделять рациональное зерно в беседе, понимать логику собеседника, не стесняться спросить, если что-то непонятно.
• ЧИТАТЬ текст, содержащий профессиональную терминологию, находить и анализировать релевантную информацию.
• ГОВОРИТЬ ясно и кратко. Отделять главное от второстепенного, убирать нагромождение лишних слов. Формулировать мысли в форме, доступной для понимания собеседника.
• ПИСАТЬ грамотно. Составлять четкие и понятные инструкции, регламенты, процедуры, распоряжения, приказы, планы, отчеты.
• СЧИТАТЬ на уровне выпускника средней школы.
• РАБОТАТЬ С КОМПЬЮТЕРОМ на уровне выпускника средней школы.

Профессиональные знания

1. Специальная терминология и понятийная база.
2. Нормативная документация (стандарты, нормы, условия, требования, правила, процедуры, инструкции, регламенты и т.п.) в предметной области.
3. Технологические процессы своего подразделения и смежных
4. Методы операционного и стратегического планирования.

Профессиональные навыки

1. Адаптировать технологические процессы и отраслевые нормы для конкретных условий деятельности.
2. Анализировать и интерпретировать данные учета.
3. Разрабатывать и документировать новые деловые и технологические процессы.
4. Оценивать аргументированно:
   • знания, умения, навыки, подготовку, деловые и профессиональные качества подчиненных;
   • эффективность, технологичность, ресурсоемкость, рациональность деловых и технологических процессов;
   • качество и актуальность нормативной документации;
   • соответствие декларируемого и реального состояния дел в организации/подразделении по косвенным признакам.

Общая базовая подготовка в области управления

• Проектами
• Процессами
• Персоналом
• Рисками
• Производством
• Изменениями

Разумовский А.В. 31/01/2012